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天气转凉 人心暖

来源:mg在线投注 发布时间:2018-09-21 11:48:44 点击次数:

     9月初的一个下午,一位眼花耳背的老太太前来mg在线投注中原路营业厅交费,大厅工作人员耐心细致地解答她的疑问,最终她交了水费后匆匆离开。谁知用户竟把自己的钱包落在了收费窗口,钱包里虽没有太多钱但证件不少,可是没有找到联系方式,当大厅人员正在积极想办法时,刚好有一位男士来交费,大厅工作人员根据地址知道和丢钱包的老太太是一个小区,经询问这位男士认识那位老太太也十分乐意回去通知她。  

    到营业厅下班时间,大厅工作人员担心用户今天来取钱包而没有着急关门回家,这时老太太急匆匆小跑着大老远就冲站在门口的大厅人员摆手,经警陈兵核对用户信息后将钱包物归原主,用户感激地拉着陈兵的手久久不愿离去,一边说着自己生病还在输液,一边说着自己耳聋又十分粗心,给你们添麻烦实在不好意思!  

    9月17日下午中原路营业厅迎来一位老大爷,他在窗口咨询完问题后需要上楼找抄表员一趟,大厅经警陈兵便指引他上了楼。没多久大爷下楼,他再次来到大厅拉着陈兵师傅的手,一边说上楼并未找到抄表员,一遍诉说着自己家里的一些情况,足足聊了十几分钟。  

    大爷来时只是阴天,谁知上楼一趟下来后便开始淅淅沥沥下起了雨。眼看雨越下越大,陈兵劝说着大爷赶紧回家让他有问题可以以后电话联系抄表员,并从大厅拿来备用雨伞交给大爷,搀扶着腿脚不方便的大爷慢慢走下残疾人通道,大爷连声说明天我还会来的,住的不远离得近,我来归还雨伞。  

天气虽渐渐转凉,但每个人的心里却是暖暖的,这一件件微不足道的小事组成营业厅工作的一部分,陈兵在岗位上践行着郑州供水人的优良作风:想用户之所想,急用户之所急,为每一个来到营业厅的用户提供贴心服务!

   (mg在线投注 曹俊萍 赵祎丽

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