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mg在线投注——水表防冻进社区 优质服务零距离

来源:mg在线投注 发布时间:2016-11-28 17:14:23 点击次数:

 年初的那场“霸王级”寒潮你还记得吗?郑州市部分水管冻实、水表冻烂,造成用户家中无水可用,给人们的生活造成一定影响。而位于丰乐路93号院的大桥局家属院就是其中一个水表冻烂的“重灾区”。  

大桥局家属院为2014年户改小区,一共36栋楼,其中10栋楼为地埋井,共计483户,其余26栋楼为单表箱,共计1312只水表。由于该小区无人管理,单表箱居多,且全部位于每层转角镂空窗户通风口处,小区内水表冻烂情况严重,在年初那次寒潮侵袭中单表箱共计冻烂316只。
今年冬天,为了避免该小区出现年初极寒天气水表大面积冻烂的情况,mg在线投注营业处金水营销所高度重视,将此小区列入今年的防冻重点,制定了大桥局家属院保暖服务活动策划书,成立了以金水营销所所长赵金峰为活动总负责人,支部书记李新年为活动总顾问,户表一班班长亢伟为活动策划与实行人的活动领导小组,并从活动时间、活动主题和目的、活动地点、活动开展等方面精心准备、认真组织。11月21日,亢伟班长和营销员李洁在小区内张贴活动温馨提示;11月22日,营销员李洁对今年年初集中冻烂的水表进行统计,针对具体楼号进行分组。
经过前期的充分准备,11月25日上午,在金水营销所所长赵金峰、党支部书记李新年的带领下,金水营销所户表一班和维修班联合走进大桥局家属院,开展水表防冻进社区活动,宣传冬季水表防冻和线上交费方式,入户做好水表保暖,收集用户联系方式,并现场向用户发放防冻材料,积极引导用户自己动手做防冻。
一大早,营销、维修人员身着统一的工装来到了活动现场。到达小区后,大家开始忙碌起来,搭棚子、摆桌椅、剪棉被……一派繁忙景象。这边供水咨询台刚刚搭建好,小区居民就不约而同地围了上来,进行水表防冻咨询。活动现场,营销、维修人员分成五组,一组负责防冻宣传、用户联系方式收集和现场保暖材料发放,其余四组携带防冻材料按照楼号上门实施水表保暖。大家分工明确,工作有序推进。虽然当日天气冰冷,但服务人员工作热情不减。在供水咨询台前,服务人员不厌其烦向用户耐心说明,认真逐户登记用户联系方式,并发放防冻材料。由于来登记领棉被的用户排长队,现场负责剪棉被的人员不停地挥舞着手里的剪刀,将一条又一条棉被剪成块状,以满足现场用户发放的需求。四组负责入户做防冻的人员,他们每人抱着一厚打的块状棉被,按照自己负责楼号明细逐栋逐户做保暖。
由于此次防冻进社区活动宣传到位、组织到位,得到了小区用户的认可和夸赞。一位一口东北口音的86岁老大娘步履蹒跚地来到现场做咨询,赵所长接待了她,并安排人员亲自入户给这位老大娘做防冻,得到了老大娘的称赞。同时,小区用户的参与热情极高,在一上午的活动中,携带的棉被全部用光,共计对该院361户单表箱做保暖,现场发放保暖材料239个,收集用户有效联系方式239条。 
(mg在线投注营业处   曹俊萍)
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